日本鲜花—温柔 编号：GH000480

一、核心订购时效

花行天下日本分网（japan.hxtx.com）鲜花商品需至少提前 2 天下单，方可确保在指定日期内送达；绿植、生日蛋糕订购时效同步遵循此要求。

二、配送时间说明

1. 可选配送时段：

◦ 上午时段：9:00-12:00

◦ 下午时段：12:00-16:00

◦ 晚上时段：16:00-19:00

1. 不接受的配送 / 取货请求：

◦ 特定精准时间（如 9:00 之前、12:00 左右等）

◦ 夜间时段（19:00 后）及清晨时段（9:00 前）的取货

2. 特殊时期限制：

圣诞节、新年、母亲节、盂兰盆节、敬老日、财政年度结束等高峰期，不接受特定时间的配送请求，将按平台统一安排配送。

三、付款方式

支持多种便捷支付渠道，包括：

• 国内主流支付：微信支付、支付宝

• 国际支付：PayPal（兼容 VISA、MASTER 信用卡及储蓄卡）

四、留言卡服务

• 可免费申请留言卡服务，由配送花店协助撰写，字数限制约 30 个字符。

• 留言卡形式以各花店实际为准，部分可能为手写版本。

五、配送日期指定规则

1. 常规情况下，可自主指定所需配送日期及对应时段，具体操作需在 “添加到购物车” 后，通过 “选择配送日期和时间” 功能确认。

2. 特殊订货时段（如母亲节、盂兰盆节、敬老日 9 月 14 日 - 17 日等），可能无法锁定具体某天送达，将在指定期间内随机安排发货，具体以订单确认页面提示为准。

六、自然灾害影响说明

1. 若遇台风、暴雨等自然灾害，部分地区配送可能出现延迟或提前调整，同时可能因鲜花供应不稳定导致花材变更。

2. 平台将在天气好转、交通恢复及鲜花准备就绪后，第一时间完成配送，并同步更新订单状态为 “商品已送达”。

3. 若无法按原定日期送达指定鲜花，平台将尽力提前与您联系；若特殊情况需事后沟通，我们深表歉意，感谢您的理解与包容。